Résumé des avis

Recommandé par 60% de professionnels

Note globale : ★★★★ 5 Avis

Intérêt du métier ★★★★

Diversité des missions ★★★★★

Perspectives d’évolution ★★★★

Responsabilités ★★★★

Equilibre vie pro / privée ★★★★★

Avis de professionnels

Mendy , Chargé d'assistance junior

32 personnes ont trouvé cet avis utile

“Les principaux attraits sont la disponibilité, l'écoute.”

★★★★★

Avis déposé le 05/09/2013

Le métier de chargé d'assistance est d'anticiper les demandes, être à l'écoute, identifier le demandeur, mettre en relation une situation d'assistance avec les termes d'un contrat.

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Anonyme, Chargée d'assistance

27 personnes ont trouvé cet avis utile

“L'écoute, la rigueur, la ponctualité ”

★★★★

Avis déposé le 03/08/2013

Actuellement en poste de chargée d'assistance, j'ai auparavant fais de la téléprospection...

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Redouane Bacha, Chargé d'Assistance, AXA Assistance

181 personnes ont trouvé cet avis utile

“Le sens de l’écoute et la réactivité, il faut être très attentif aux dits et aux non dits, le client ne connaissant pas par cœur son contrat peut demander tout et n’importe quoi, il faut savoir identifier son besoin et lui proposer ce qui conviendrait le ”

★★★★

Avis déposé le 08/05/2013

Ce qui est attirant dans ce travail, c’est l’épanouissement que l’on peut en tirer, lorsque on fait de l’assistance on sait qu’il y à des clients, parfois en famille, qui sont dans une situation difficile, souvent désarmés et qu’ils comptent sur vous, c’est très enrichissant de savoir qu’ils vous font confiance et que vous « assurer » !

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26 personnes ont trouvé cet avis utile

“L'intérêt de ce métier est principalement le contact avec les "clients" qui ont en général un besoin urgent d'être assisté, dans mon cas ce problème est lié aux véhicules.”

★★★★★

Avis déposé le 08/11/2012

Il faut être à la fois rigoureux car il faut respecter les contrats souscris pas les sociétaires, mais aussi souple car il y a quant même une gestion de l'humain.

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Anonyme, Chargé d'Assistance

30 personnes ont trouvé cet avis utile

“Savoir s’exprimer correctement, être patient et surtout à l’écoute.”

★★★★

Avis déposé le 15/09/2012

Le métier de chargé d’assistance s’exerce sur une plateforme téléphonique en open-space, en position assise et parfois dans l’urgence en raison d’un surcroît d’activité.

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