CPor Devises

CPor Devises

Banque d'investissement & financement

Ile-de-France

Note globale : ★★★★★ Avis certifiés

1 avis | 78 Abonnés

N°37 en Banque d'investissement & financement sur 105 entreprises

CPoR Devises, leader français de l’achat et la vente de devises auprès des professionnels (Banques et Bureaux de Change), mais aussi leader français sur le marché interbancaire de l’or monétaire, a marqué depuis de très nombreuses années sa volonté de définir une politique qualité.

Dès 1996, la Direction Générale a décidé de structurer sa politique qualité en s’engageant sur la voie de la certification ISO 9000 pour les activités « Devises ».

    Poursuivie sans relâche depuis cette date, notre politique Qualité permet de :
    Garantir la satisfaction de nos clients,
    Établir un langage commun,
    Valoriser nos compétences et notre maîtrise,
    Favoriser la recherche des attentes client,
    Présenter des processus de réalisation conformes aux attentes des autorités.

    Pour relever ces défis, nous nous fixons comme objectifs :
    Une note globale de satisfaction client supérieure à 7 sur 10 pour l’ensemble de nos prestations.
    Une norme de 7,5 sur 10 permettant de répondre à l’ensemble de nos objectifs.

Ces enquêtes annuelles de satisfaction client sont réalisées suivant des critères professionnels par un organisme indépendant.